為貫徹落實黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，全力推進智慧醫院建設，為患者提供信息化、智能化、便捷化的診療服務，有效解決患者掛號、繳費排隊等“急、難、愁”問題，經前期安裝調試，我院14臺自助服務系統于7月1日在門、急診區域正式投入使用。

“以前每次來醫院掛號繳費最發愁的就是排隊等候，非常浪費時間，現在有了這自助服務機，給我們節省了好多時間，我們看病是越來越方便啦！”患者劉阿姨說到。我院此次投入的自助服務系統可實現自助辦理辦卡、掛號、充值、繳費、查詢、打印化驗單等業務，患者來院就診可憑身份證、社保卡、電子社保卡、健康碼、電子醫保憑證進行掛號，自助終端支持現金支付、微信支付和支付寶支付，完成支付后自助服務機會打印出“掛號憑條”，持掛號憑條即可到相應科室候診，整個過程不超過一分鐘。門診醫生開具處方或檢查申請、治療申請后，患者可在自助服務機上進行自助繳費，并持自助服務機打印出的“繳費憑條”前往取藥或檢查、治療，操作便捷，即使老年人也可按照界面提示非常直觀、方便地完成各項自助操作，此外，自助服務機旁安排有導診人員為患者服務、講解演示使用方法，保證患者熟悉操作流程并正確使用。

此次自助服務系統的投入使用，進一步優化了服務流程，有效實現人工窗口排隊人群的分流，提高了患者就醫感受，標志著我院在智慧醫院建設進程中又邁出了重要一步。下一步，我院將繼續推動黨史學習教育與“我為群眾辦實事”有機結合，不斷提升醫療服務能力，讓數據多跑路、百姓少跑腿，著力打造百姓放心智慧型醫院，不斷提升周邊群眾的獲得感、幸福感。