近日，陜西省衛生健康委公布了2021年度“陜西省老年友善醫療機構”名單，我院榜上有名，獲批成為省級老年友善醫療機構。

我院根據國家、省、市衛健委和中醫藥管理局《關于開展建設老年友善醫療機構工作方案的通知》文件精神，堅持服務老年患者，對標老年友善文化、老年友善管理、老年友善服務、老年友善環境四個維度的測評指標要求，扎實開展老年友善醫療機構創建工作，取得了積極成效。

就醫流程更便捷

自創建老年友善醫療機構以來，我院嚴格對照創建標準，進一步健全各項工作機制，從細節入手，優化老年人就醫服務流程，重視老年患者導醫服務，上線智慧醫院平臺，優化流程方便就診的同時，在預檢分診、自助機、掛號窗口、交費窗口等老年人就醫容易發生不便的節點提供專人引導和必要的幫助，為65歲以上老人免一般科室普通掛號費、診查費，專家門診掛號費、診查費減半。

服務質量再升級

我院開設老年病科、全科醫學科、多學科MDT門診，為老年患者提供常見老年疾病及慢性病的規范診療服務，并輔以中醫保健，康復理療、營養改善等多位一體的綜合治療，極大的方便了老年疾病及慢性病患者的就診、日常購藥、慢性病用藥咨詢等。

作為全國安寧療護工作試點單位，醫院安寧療護病區通過中西醫結合治療、食療藥膳等特色舒緩治療，心理、社會評估與照顧、靈性照護、哀傷輔導等，為腫瘤患者特別是老年腫瘤患者實施安寧療護。醫院新建放療中心更新購置了瑞典醫科達直線加速器、大孔徑CT、后裝治療機等國際先進設備，近期全面運行，為腫瘤患者提供了精確定位、精確計劃、精確制導的靶向治療，進一步提升腫瘤患者戰勝病魔，維護生命與健康的信心。

作為寶雞市醫學重點專科，醫院骨外科在老年髖關節周圍骨折的治療方面積累了極為豐富的經驗，現已成功完成數百例80歲以上高齡患者人工髖關節置換術，且療效良好，深受廣大老年患者好評。

各臨床科室圍繞老年患者服務，制定了具有專科特色的優質護理服務措施，為老年患者慶祝生日、節日慰問、并為老年無陪護患者床上洗頭、梳頭、被動功能鍛煉、康復指導、預約陪送檢查等服務，在減少老年患者身體疼痛的同時，更關心老年患者的內心感受。

基礎設施更完善

為了方便老年患者就診，為老年患者提供安全便捷的就診環境，醫院在臺階、坡道、轉彎處設置了各種溫馨提示標識，在病房、樓道、衛生間增加了各種安全警示標識。輪椅、雨傘、飲水機等各類便民設施的完善也為老年患者就診提供了便利。

老年友善文化更濃郁

作為全國市、縣級醫院常見腫瘤規范化診療試點醫院、全國安寧療護工作試點單位，我院充分發揮示范引領作用，將尊老愛老傳統融匯于“老年友善醫療機構”的文化建設之中，重視健康教育和延伸服務，入戶開展導管更換與護理、壓瘡指導與護理、出院后隨訪、健康指導等多方位服務，堅持長期組織專家醫療隊深入老年公寓、敬老院等地，開展義診及健康宣教活動，對空巢老人、孤寡老人提供免費體格檢查，進行健康評估，減少老年患者并發癥發生，同時還為對口幫扶的鄉村振興對象建立健康檔案，定期入戶隨訪，查體、指導用藥、指導康復功能訓練等。根據需求送醫送藥，向老年人送關愛、送溫暖，將細節做細做實，切實服務老年人群。

我院圍繞老年患者服務，將堅持深化踐行“尊老、敬老、愛老、助老”的服務理念，以省級老年友善醫療機構獲評為契機，堅持不斷優化就診流程，方便老年患者就醫，提升老年人群就醫感受，同時結合醫院腫瘤病院建設和腫瘤學科建設發展方向，深化安寧療護工作開展，更好地滿足寶雞及周邊地區老年人群的健康及照護需求，提升老年人的就醫獲得感、幸福感和安全感，為加快推進健康寶雞和區域醫療康養中心建設，構建老年友好社會，推進應對人口老齡化戰略實施作出積極的貢獻。